استفاده از خدمات مرکز پروژه منوط به موافقت شما با این قوانین است. لطفا قوانین درج شده در این صفحه را پیش از استفاده از خدمات ما با دقت مطالعه کنید. به محض ثبت درخواست شما در مرکز پروژه فرض می شود که این قوانین را مطالعه کرده و بدون هرگونه قید و شرطی پذیرفته اید. مرکز پروژه این حق را برای خود مسلم می‌دارد که در صورت صلاح دید قوانین را تغییر داده یا بندهای جدیدی به آن بیفزاید که این موارد به محض قرار گرفتن در سایت لازم الاجرا خواهد بود.
محتوای مرکز پروژه، مانند نام تجاری، لوگو، تصاویر و متون متعلق به وبسایت مرکز پروژه بوده و تمام حقوق برای آن محفوظ است. هرگونه سوء استفاده از این موارد پیگرد قانونی خواهد داشت.
مرکز پروژه هرگز اطلاعات شخصی نظیر ایمیل، شماره تماس و … شما را در اختیار اشخاص و مراکز ثالث قرار نمی‌دهد.
شما در هنگام استفاده از وبسایت موافقت می‌نمایید که اعمال زیر را انجام ندهید:
متخصصان مرکز پروژه ۲۴ ساعته پاسخگوی درخواست‌های شما به منظور سفارش پروژه و خرید محصولات از فروشگاه خواهند بود.
فرم پرشده توسط شما در هنگام درخواست پروژه حکم قرارداد را دارد، بنابراین، سایر توافقات انجام شده که در فرم سفارش درج نشده‌اند، همانند تماس تلفنی، پیامک و … به دلیل قابلیت جعل ساده، در هنگام درخواست داوری به هیچ عنوان قابل استناد نمی‌باشند و جای اعتراض نخواهند داشت. بنابراین فرم سفارش را با نهایت دقت کامل کنید و به همراه توضیحات کامل و تمامی موارد مورد نیاز ارسال نمایید.
توضیح: کارشناس (کارشناسانی) که انجام پروژه را به عهده می‌گیرند، ملزم هستند مطابق با فرم سفارش، پروژه مورد نظر را تحویل دهند.
کلیه پروژه‌ها و ترجمه‌های تخصصی انجام شده توسط گروه به مدت ۴۸ ساعت پس از تحویل به کارفرما دارای ضمانت می‌باشند و در صورت هرگونه ایراد و یا مورد رعایت نشده در فرم سفارش به صورت رایگان در سریع‌ترین زمان ممکن اصلاح خواهند شد. پس از گذشت ۴۸ ساعت در صورت نبود مشکل، وجه پروژه به همکاران پرداخت می‌شود. کارشناس موظف است در صورت وجود ایراد در پروژه، در اسرع وقت ایرادات را اصلاح نموده و برای موسسه ارسال کند.
توضیح: پس از گذشت ۴۸ ساعت از زمان تحویل پروژه، مبلغ پرداختی کارفرما که نزد سایت به امانت مانده، به حساب کارشناس واریز خواهد شد؛ در صورت عدم بررسی پروژه در زمان مقرر، عدم اطلاع رسانی وجود نقص در پروژه در مدت زمان تعیین شده به مسئولین موسسه و یا یافتن ایراد و یا بروز هرگونه مشکل پس از واریز هزینه به حساب کارشناس، مرکز پروژه تحت هیچ شرایطی مسئولیتی نخواهد داشت و مسئولیت موارد پیش آمده تماماً به عهده کارفرما خواهد بود.
تبصره ۱: کارفرما می‌تواند مدت زمان مورد نیاز برای تایید کار پس از اعلام پایان کار توسط کارشناس را، در متن درخواست نوشته و با کارشناس بر سر آن به توافق برسد.
تبصره ۲: اگر کارفرما دیرتر از زمان مربوطه (۴۸ ساعت) درخواست ویرایش دهد، با پرداخت هزینه اضافه بر مبلغ توافق شده اولیه، و در صورت موافقت کارشناس با اعمال تغییرات، امکان اصلاح و یا تغییر وجود خواهد داشت.
درخصوص پروژه‌های نرم‌افزاری به علت تعدد نسخه‌های نرم افزارها، کار فرمایان می‌بایست از آخرین نسخه نرم‌افزار استفاده نمایند و کارشناسان الزامی به تحویل مطابق نسخه نرم افزار کارفرما نخواهند داشت.
درخصوص پروژه‌هایی که دارای فایل متنی هستند، کلیه کارشناسان موظف هستند فایل مورد نظر را با فرمت Word ارسال نمایند. ارسال فایل‌های غیرقابل ویرایش به عنوان پروژه نهایی قابل قبول نبوده و منجر به درج امتیاز منفی در پروفایل کارشناس خواهد شد.
در صورت درخواست کارفرما و تقبل هزینه آن، پروژه‌های تحویلی توسط کارشناسان محترم دارای یک گزارش اولیه از موضوع کار، موارد انجام شده و نحوه استفاده از پروژه و در صورت نیاز نحوه اجرای فایل‌ها و یا کدهای نرم افزاری خواهد بود.
تبصره: در برخی پروژه‌ها کارفرما درخواست آموزش ویدئویی یا صوتی خواهد کرد در این مورد نیز قیمت گذاری پروژه و گزارش آن بصورت جداگانه اعلام می‌شود و این درخواست بایستی در فرم اولیه سفارش وارد شود.
تمامی خدمات مرکز پروژه به صورت آنلاین و مکاتبه‌ای است. ارتباط مستقیم میان کارفرما و کارشناس در موسسه مرکز پروژه بدون تایید گروه ممنوع است.
مرکز پروژه به صورت مستقیم بر روی کارشناسان کنترل ندارد. اغلب در ارتباط مستقیم میان کارشناس و کارفرما قرارهایی جدا از سفارش اولیه گذاشته می‌شود که با توجه به عدم اطلاع مرکز پروژه و اینکه اینگونه قراردادها خارج از چارچوب سایت هستند، گاها موجب تضییع حقوق کارفرمایان و کارشناسان و بروز اختلاف می‌گردد. برای مثال در مواردی کارشناس پس از پرداخت دیگر پاسخگوی کارفرما نبوده و درمواردی کارفرما بعد از دریافت کار از واریز حق الزحمه کارشناس امتناع نموده است.
تبصره ۱: ارسال اطلاعات تماس توسط کارشناسان به هر نحو ممنوع می‌باشد. درصورت مشاهده منجر به درج امتیاز منفی و نهایتاً قطع همکاری خواهد شد.
تبصره ۲: عواقب ارسال اطلاعات تماس توسط کارفرما به هرنحو به عهده خود کارفرما بوده و مرکز پروژه هیچ گونه مسئولیتی دراین خصوص نمی‌پذیرد. ارسال اطلاعات تماس می‌تواند موجب کنسل شدن پروژه مشتری بدون بازگشت هزینه شود.
پرداخت مبلغ پروژه از طریق درگاه آنلاین سایت و در صورت ایجاد مشکل به روش کارت به کارت و شماره حساب امکان پذیر است. توجه نمایید در روش پرداخت آنلاین ۱% مبلغ کل فاکتور که کارمزد درگاه پرداخت آنلاین است، به آن اضافه خواهد شد. بابت خدمات (پیامک‌های ارسالی، پشتیبانی تلفنی و …) هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.
کلیه پرداخت‌های مرکز پروژه به کارشناسان محترم و کارفرمایان (درصورت بازگشت مبلغ) توسط شماره شبا و یا شماره حساب (شماره کارت) صورت می‌پذیرد. پس از اولین پروژه موفق کارشناس بایستی شماره شبا ۲۴ رقمی خود را از سایت بانک دریافت نموده و جهت واریز حق الزحمه ارسال نماید.
تذکر: به دلیل عدم امکان کنترل نام کارشناس با شماره شبا در هنگام ارسال حواله، مسئولیت ارسال شماره شبا اشتباه به عهده کارشناس می‌باشد.
در مواردی ممکن است به دلایل مختلف نظیر قطعی اینترنت، مشکل در سرورهای سایت و … ، تحویل پروژه با تاخیر روبرو شود، لذا گروه تاخیر در انجام پروژه حداقل به مدت ۱ روز را برای خود محفوظ می‌داند.
تبصره: در صورت تاخیرغیر قابل قبول در انجام پروژه توسط کارشناس بنا به هر دلیلی، مرکز پروژه طبق توافق طرفین اقدام به کاهش مبلغ نهایی پروژه خواهد نمود. (تعیین کننده مبلغ نهایی مرکز پروژه است)
تاخیر در تحویل پروژه، عدم مطابقت پروژه ارسالی با قوانین، انصراف دیر هنگام از انجام پروژه و سایر موارد مربوط به عدم تعهد و تخصص، منجر به درج امتیاز منفی برای کارشناس خواهد شد و مرکز پروژه بسته به خطای صورت گرفته اختیار دارد:
کارفرما می‌تواند در هر زمان از انجام پروژه انصراف دهد. بدیهی است که هزینه قسمت‌های انجام شده و هزینه تیم هماهنگی کسر و مابقی مبلغ عودت داده خواهد شد. (تعیین کننده مبلغ نهایی مرکز پروژه است)
تبصره: هزینه غیرقابل بازگشت در ابتدای کار می‌تواند به صورت توافقی محاسبه شود.
در صورتی که کارشناسی برای انجام پروژه اعلام آمادگی کند و پس از واریز پیش پرداخت توسط کارفرما بنا به هر دلیلی پروژه را انجام ندهد، بایستی در سریع‌ترین زمان ممکن مرکز پروژه را از موضوع مطلع نماید تا گروه نسبت به جایگزینی کارشناس اقدام نماید. کارشناس موظف است بین ۱۰ تا ۳۰ درصد کل حق الزحمه پروژه را بابت تضییع حق و زمان مشتری و مسئولین گروه به حساب موسسه واریز کند. این موضوع درج نمره منفی در پروفایل کارشناس را نیز در پی خواهد داشت.
در صورتیکه کارشناس زمانی انصراف از انجام پروژه و یا عدم توانایی خود را اعلام نماید که گروه قادر به جایگزین نمودن کارشناس دیگری برای پروژه مورد نظر نباشد، همکاری با کارشناس خاطی برای همیشه قطع خواهد شد.
مترجمین محترم توجه فرمایند، کلیه متون ترجمه شده توسط شما پس از ارسال توسط تیم بازبینی مورد بررسی و ارزیابی دقیق قرار می‌گیرد، لذا موارد زیر منجر به درج امتیاز منفی و در نهایت قطع همکاری خواهد شد:
۱) از آنجایی که پروژه‌ها توسط کارشناسان متفاوتی انجام می‌شود، در مواردی ممکن است روند انجام پروژه بنا به هر دلیلی با مشکل مواجه شود و کارشناس قادر به انجام آن نباشد، در این صورت موسسه تلاش خواهد نمود تا پروژه را به سایر کارشناسان برای ادامه و یا انجام پروژه از ابتدا واگذار نماید. در صورتی که این امر نیز امکان پذیر نباشد، هزینه پرداخت شده برگشت داده خواهد شد و جای اعتراضی وجود نخواهد داشت.
تبصره: در صورت واگذاری پروژه به کارشناس دیگر، تمام تلاش براین است که پروژه با قیمت توافق شده قبلی انجام شود، اما در مواردی که کارشناس جدید حاضر به انجام پروژه با قیمت قبلی نباشد، قیمت جدید به کارفرما اعلام شده و در صورت تایید، پروژه توسط کارشناس جدید انجام خواهد شد.
۲) در صورتی که بنا به هر دلیلی بر سر کیفیت پروژه و یا عدم انطباق پروژه تحویلی با توضیحات ارائه شده در فرم سفارش اولیه اختلافی به وجود آید، مرکز پروژه، پروژه را به منظور داوری به کارشناسان ارشد رشته مربوطه ارسال خواهد کرد و مبنای قضاوت بر اساس رای ایشان خواهد بود. بدیهی است که نظر مدیریت براساس آرای کارشناسان ارشد به عنوان نظر نهایی پذیرفته خواهد شد. کارشناس و یا کارفرما حق پیگیری شکایت از مراجع دیگر را ندارند. هر دو طرف متعهد می‌شوند رای نهایی تیم داوری را پذیرفته و به آن عمل نمایند. در این صورت اگر کاستی از جانب کارشناس بوده باشد، کارشناس باید پروژه را مطابق سفارش تکمیل و اصلاح نماید و اگر پروژه تحویلی مطابق سفارش باشد، جای هیچ گونه اعتراضی توسط کارفرما وجود نخواهد داشت.
تبصره ۱: در صورتی که در شکایت احتمالی حق به کارفرما داده شود یک بخش از یا کل مبلغ پرداختی به حساب کارفرما باز می‌گردد.
تبصره ۲: اگر رای به نفع کارشناس صادر شود، بخشی از یا کل مبلغ پرداختی کارفرما به حساب کارشناس واریز خواهد شد.
در مرکز پروژه استفاده و ارائه پایان نامه‌های موجود و ایده‌های آنها اکیدا ممنوع است. در صورتی که محرز شود کارشناس یک پایان نامه آماده را به عنوان پروژه انجام شده توسط خودش به کارفرما تحویل داده یا پروژه نهایی مشابه پروژه‌های آماده و موجود در سطح اینترنت می‌باشد، هیچ حق الزحمه‌ای به کارشناس پرداخت نشده، کارشناس در مرحله نخست با امتیاز منفی و پرداخت خسارت روبرو می‌شود و در صورت تکرار از تیم مرکز پروژه اخراج خواهد شد.
تبصره: درخصوص گردآوری تحقیق طبیعتا کارشناسان اقدام به تالیف تحقیق مورد نظر نمی‌نمایند، بلکه مطالب را از وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها، مقالات و ژورنال‌های معتبر موجود در سطح اینترنت گردآوری می‌نمایند. گردآوری مطالب در مورد یک موضوع درقالب یک کار در زمره استفاده از پروژه‌های آماده قرار نمی‌گیرد.
مرکز پروژه می‌تواند پروژه‌های انجام شده را برای فروش در فروشگاه آنلاین مرکز پروژه قرار دهد.
تمامی محصولات قرار گرفته در فروشگاه، پس از خرید به صورت آنی و اتوماتیک برای مشتری ارسال می‌گردند و نیاز به هیچگونه تایید توسط همکاران موسسه نمی‌باشد.
محصولات قرار گرفته در فروشگاه غالباً توسط کارشناسان مرکز پروژه انجام شده و با توجه به اینکه هدف راه‌اندازی فروشگاه دراختیار گذاشتن منابع غنی و تخصصی با هزینه پایین برای استفاده عموم می‌باشد، امکان ویرایش و تغییر در پروژه‌های خریداری شده به صورت رایگان وجود ندارد.
با توجه به اطلاعات مفصل ارائه شده در صفحه محصولات، در موارد اندکی ممکن است برخی از اطلاعات محصول به اشتباه درج شده باشد. در این موارد اگر خطای موجود درمحصول دارای مغایرت کلی با محصول مورد نظر باشد، کل مبلغ قابل بازگشت است و اگر منجر به کاستی در محصول گردد، قسمتی از مبلغ برگشت داده خواهدشد. در خطاهای جزئی نظیر تعداد صفحات، سال انتشار مقاله و … مبلغی بازگشت نخواهد شد.
درخصوص پروژه‌های نرم افزاری، کدنویسی و شبیه سازی خصوصا پروژه‌های متلب با توجه به تخصصی بودن این گونه پروژه‌ها، علیرغم وجود راهنما و گزارش کار برای بیشتر پروژه‌ها، برخی کاربران به علت عدم مهارت و یا عدم آشنایی با نرم افزار مربوطه، در اجرا نمودن فایل‌ها و نتایج با مشکل روبرو می شوند. در صورت مواجهه با خطاهای احتمالی در اینگونه پروژه ها، ابتدا از آخرین نسخه نرم افزار مورد نظر جهت باز نمودن فایل‌های مربوطه استفاده نمایید و در صورت تکرار خطا از یک فرد متخصص کمک بگیرید.
درخصوص پروژه‌های مقالات شبیه سازی شده، دستیابی ۱۰۰% به نتایج مقاله بسیار بعید است، و در این نوع پروژه‌ها سعی شده تا حد امکان نزدیک ترین نتایج به مقاله پیاده سازی شود.
توجه کنید که امکان تست مجدد و رفع خطا توسط مرکز پروژه برای پروژه‌های خریداری شده از فروشگاه امکان پذیر نیست، در صورت نیاز کارفرما می‌تواند درخصوص رفع خطا، پروژه‌ای جداگانه سفارش داده و موارد و مشکلات خود را حل نماید.