در جهان امروز هرلحظه با تحولات و تغییرات شگفت انگیز و برق‌آسایی مواجهیم. حرکت به سوی کیفیت در جهان تجارب کنونی حرکت رو به صعود و مثبت است. که در دهه اخیر آغازشده و به‌سرعت سراسر گیتی را فراگرفته است. استانداردهای ISO ۹۰۰۰ در حقیقت یک الگوی قابل‌اجرا و موفقیت‌آمیز برای پاسخ به این حرکت بزرگ است. الگویی که عنوان زیان مشترک جهانی را به خود گرفته است. هم‌اکنون بیش از ۴۵۰٬۰۰۰ واحد تولیدی و خدماتی در سراسر دنیا موفق به دریافت گواهینامه ایزو ۹٬۰۰۰ شده‌اند.

اگرچه برخی از مدیران و کارشناسان در اولین نظر، با شک و تردید به آن نگاه می‌کنند، اما به‌مرور و با ایجاد فرهنگ و تغییر بینش و اثبات عملی بودن آن در تمامی واحدهای تولیدی، فروش و خدمات که خواستار ارتقاء کیفیت و بهبود کار، محصولات و خدمات خود هستند، به‌تدریج این تردیدها به‌یقین و اطمینان تبدیل و مدیران به‌صورت روزافزون به استفاده از این استانداردها متمایل و علاقه‌مند شدند.

استانداردهای ISO

خوشبختانه باگذشت زمان و شروع فعالیت ایزو در زمینه‌های متفاوت صنایع گوناگون رشد شایانی کردند. همچنین شناخت اهمیت و فعالیت های ایزو توسط این صنایع باعث افزایش اطمینان و اعتماد آنها نیز شد. با گسترش این جریانات شرکت‌های متفاوت و زیادی موفق به دریافت این گواهینامه شدند. اینکه کارخانه‌هایی در نقاطی محروم که تنها باهمت دولت و تالش مدیران، کارشناسان و کارگران ایثارگر موفق به تأسیس شدند نویدی است امید بخش در ایجاد یا گسترش فرهنگ ارزش نهادن بر کیفیت در صنایع کشور. همچنین آغاز فعالیت در سازمان‌های خدماتی، فنی و مهندسی و حتی آموزشی و همچنین استمرار فعالیت در بسیاری از سازمان‌ها و نزدیک شدن یا آماده بودن تعدادی از سازمان‌ها برای انجام ممیزی نهایی و… همگی دلایلی هستند که ایمان داشته باشیم به گسترش این فرهنگ. فرهنگی که عامل بقاء، عامل موفقیت و عامل استمرار موفقیت برای هر سازمان تولیدی یا خدماتی چه در بازارهای داخلی و چه در بازارهای منطقهای و بینالمللی است.